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银行小艾这类的机器人属于服务机器人，按照现在人工智能定义可以算作人工智能，但其实它并不智能。

人工智能是一门新兴的科学，机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理等都可以算作人工智能。

现有服务机器人种类很多，类似银行小艾、机器人餐厅服务员、儿童教育机器人等都属于服务机器人。这类机器人已经可以实现简单的动作及人机交流，但均为提前设定的，并不具有人工智能的特点。在产品研发之初，工程师会将大量的问答、信息存入数据库中，在人们与服务机器人交流的时候，它会从数据库中调用相关数据，从而实现人机交流。

所以说现在的服务机器人属于人工智能领域，但并不智能。